§ 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sztuka Aranżacji, dostępnego pod adresem www.sztukaaranzacji.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania produktów cyfrowych, korzystania z materiałów edukacyjnych, odstępowania od umów oraz składania reklamacji. 2. Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest CORPFLASH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą pod adresem Podostrówek 25, 16-150 Suchowola, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, o następujących danych: * NIP: 5451815132 * KRS: 0000546196 * REGON: 360906061 * E-mail: kontakt@sztukaaranzacji.pl * Strona internetowa: www.sztukaaranzacji.pl 3. Sklep działa pod marką handlową „Sztuka Aranżacji Barbara Rzepnicka”. 4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie. 5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych dla osób fizycznych, przedsiębiorców oraz innych podmiotów uprawnionych do zawierania umów. 6. Do zawarcia umowy za pośrednictwem Sklepu dochodzi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 7. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu i zaakceptować jego postanowienia. 8. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
§ 2. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Sprzedawca – CORPFLASH Sp. z o.o., prowadząca Sklep pod marką Sztuka Aranżacji. 2. Sklep – serwis internetowy www.sztukaaranzacji.pl oraz powiązane z nim strony sprzedażowe. 3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie. 4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. 6. Produkt cyfrowy – materiał dostarczany w postaci elektronicznej, w szczególności e-book, poradnik, kurs wideo, checklista, lista zakupowa lub inny materiał edukacyjny. 7. Kurs online – zestaw materiałów edukacyjnych udostępnionych drogą elektroniczną, w szczególności lekcji wideo i materiałów dodatkowych. 8. Pakiet – oferta obejmująca kilka Produktów cyfrowych sprzedawanych łącznie. 9. Zamówienie – czynność Klienta zmierzająca do zawarcia umowy dotyczącej wybranego Produktu. 10. Umowa – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą. 11. Dzień zawarcia Umowy – dzień, w którym dochodzi do skutecznego zawarcia Umowy na zasadach określonych w Regulaminie. 12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i dostęp do nich w przyszłości, w szczególności wiadomość e-mail.
§ 3. Oferta Sklepu 1. Sklep specjalizuje się w sprzedaży produktów edukacyjnych dotyczących aranżacji wnętrz, home stagingu, przygotowywania nieruchomości do sprzedaży i wynajmu oraz fotografowania wnętrz. 2. W ofercie Sklepu mogą znajdować się między innymi: * E-book „Zaaranżuj mieszkanie, aby sprzedać je szybciej i drożej”; * 7-dniowy mini-kurs „Zaaranżuj mieszkanie, zanim obniżysz cenę”; * Poradnik „Jak zrobić piękne zdjęcia wnętrz telefonem”; * Poradnik „Ogłoszenie, które sprzeda mieszkanie – 10 szablonów ogłoszeń”; * Lista zakupów do home stagingu; * Lista kontrolna przygotowania mieszkania do sprzedaży; * Kompleksowe pakiety produktów cyfrowych; * Inne materiały edukacyjne udostępnione w przyszłości. 3. Każdy Produkt posiada opis określający jego zawartość, przeznaczenie, cenę oraz sposób dostarczenia. 4. Wszystkie Produkty określane jako cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną, bez wysyłki fizycznej. 5. Treści zawarte w Produktach mają charakter edukacyjny i informacyjny oraz służą wspieraniu samodzielnych działań Klienta. 6. Rezultaty wdrożenia przedstawionych metod zależą od indywidualnych okoliczności, w tym lokalizacji nieruchomości, jej stanu, sytuacji rynkowej, dostępnego budżetu oraz działań Klienta. 7. Zakup Produktu nie oznacza gwarancji sprzedaży nieruchomości w określonym czasie ani uzyskania konkretnej ceny sprzedaży. 8. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów z Umową na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
§ 4. Wymagania techniczne 1. Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Produktów wymagane są: * urządzenie z dostępem do Internetu; * aktualna przeglądarka internetowa; * aktywny adres e-mail; * oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF; * możliwość odtwarzania materiałów wideo i dźwięku, jeżeli zakup obejmuje kurs online. 2. Produkty PDF mogą być udostępniane za pomocą linku do pobrania lub w inny sposób wskazany w opisie oferty. 3. Kursy online mogą być udostępniane na stronie kursowej z wykorzystaniem technologii zewnętrznych dostawców, w tym serwisu YouTube. 4. Klient może korzystać z materiałów na urządzeniach umożliwiających obsługę ich formatu. 5. Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania Produktu na każdym urządzeniu lub w każdym programie, jednak odpowiada za zgodność Produktu z Umową, w tym wymaganiami dotyczącymi kompatybilności i funkcjonalności. 6. Informacje o szczególnych ograniczeniach technicznych, zabezpieczeniach lub wymaganiach są udostępniane przed zakupem, gdy mają znaczenie dla korzystania z danego Produktu.
§ 5. Składanie zamówień 1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Sklepu oraz powiązanych stron sprzedażowych. 2. W celu dokonania zakupu Klient: * wybiera Produkt; * zapoznaje się z jego opisem i ceną; * wypełnia formularz zamówienia; * podaje wymagane dane; * wybiera metodę płatności; * akceptuje Regulamin; * składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. 3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy. 4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przesłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta. 5. Potwierdzenie zawarcia Umowy zawiera wymagane prawem informacje, w tym dotyczące zakupionego Produktu, ceny, warunków zakupu i odpowiednich oświadczeń Klienta. 6. Sprzedawca nie jest zobowiązany do realizacji zamówienia przed otrzymaniem potwierdzenia płatności, o ile strony nie ustaliły inaczej. 7. Podanie nieprawidłowego adresu e-mail może utrudnić dostarczenie Produktu. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu skorygowania danych. 8. Jeżeli po zakupie prezentowana jest dodatkowa oferta specjalna, np. One-Time Offer, Klient podejmuje osobną, świadomą decyzję o jej zakupie. Warunki i cena dodatkowej oferty muszą być przedstawione przed jej zaakceptowaniem.
§ 6. Ceny, płatności i faktury 1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, uwzględniającymi obowiązujące podatki. 2. Płatności w Sklepie mogą być obsługiwane za pomocą: * BLIK; * PayU; * Stripe; * kart płatniczych; * innych metod wskazanych w formularzu zamówienia. 3. Dostępne metody płatności są prezentowane przed finalizacją zakupu. 4. Obsługa płatności odbywa się z wykorzystaniem odpowiednich systemów operatorów płatności. 5. Produkt jest dostarczany po potwierdzeniu skutecznego opłacenia Zamówienia, chyba że opis oferty przewiduje inny termin. 6. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. 7. Klienci dokonujący zakupów w związku z działalnością gospodarczą mogą podać dane niezbędne do wystawienia faktury. 8. Promocje i oferty specjalne mogą obowiązywać przez określony czas. Informacje o warunkach promocji oraz wcześniejszych cenach podawane są zgodnie z przepisami prawa.
§ 7. Dostarczanie Produktów cyfrowych 1. Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną. 2. Dostęp do zakupionych Produktów jest co do zasady udostępniany niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności oraz spełnieniu wymaganych prawem warunków rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych. 3. Produkty mogą być dostarczane poprzez: * wiadomość e-mail z linkiem do pobrania; * udostępnienie pliku PDF; * udostępnienie strony kursowej; * przesłanie odnośnika do materiałów wideo; * inne rozwiązania wskazane w opisie Produktu. 4. Klient otrzymuje możliwość korzystania z zakupionego Produktu zgodnie z warunkami przedstawionymi w ofercie. 5. Pliki przeznaczone do pobierania mogą zostać zapisane na urządzeniu Klienta. 6. Kursy wideo udostępniane są do oglądania online, chyba że opis oferty wyraźnie przewiduje możliwość ich pobrania. 7. Udostępnianie linków do kursów osobom trzecim z naruszeniem udzielonej licencji jest zabronione. 8. W przypadku problemów z dostępem Klient może zgłosić problem na adres: kontakt@sztukaaranzacji.pl.
§ 8. Bezterminowy dostęp do zakupionych Produktów 1. Produkty cyfrowe określone w ofercie jako objęte dostępem bezterminowym nie posiadają z góry wyznaczonej daty zakończenia dostępu. 2. W przypadku kursów online Sprzedawca zapewnia dostęp do zakupionych materiałów zgodnie z warunkami Umowy, bez określonej z góry daty jego wygaśnięcia. 3. Bezterminowy dostęp nie oznacza przeniesienia własności infrastruktury technicznej ani zobowiązania do korzystania z niezmiennej platformy informatycznej. 4. Sprzedawca może zmienić techniczny sposób udostępniania Produktów, pod warunkiem zachowania praw Klienta wynikających z Umowy i obowiązujących przepisów. 5. W przypadku zmiany platformy kursowej Sprzedawca przekaże Klientowi odpowiednie informacje dotyczące nowego sposobu korzystania z materiałów, jeżeli będzie to konieczne. 6. Ewentualne zaprzestanie udostępniania Produktu, zmiana warunków dostępu lub zakończenie funkcjonowania platformy nie zwalniają Sprzedawcy z odpowiedzialności wynikającej z Umowy i przepisów prawa. 7. Sprzedawca może dokonywać aktualizacji materiałów, jeśli są one wymagane do zachowania zgodności z Umową lub dopuszczalne na podstawie przepisów prawa. 8. Nie każdy zakup Produktu cyfrowego uprawnia do otrzymywania nowych produktów, kolejnych kursów lub rozszerzonych edycji materiałów. Zakres zakupionego świadczenia określa oferta.
§ 9. Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy 1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie określonym przepisami, przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. 2. W przypadku umów dotyczących jednorazowego dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym termin ten rozpoczyna się z dniem zawarcia Umowy. 3. W odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie po łącznym spełnieniu ustawowych przesłanek, w szczególności: * Klient wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu odstąpienia; * Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości; * Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia Umowy i zgody Klienta na trwałym nośniku. 4. Jeżeli ustawowe przesłanki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, Klient zachowuje prawo odstąpienia na zasadach przewidzianych prawem. 5. Aby odstąpić od Umowy, Klient może przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@sztukaaranzacji.pl lub skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1. 6. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. 7. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. 8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień związanych z niezgodnością Produktu z Umową.
§ 10. Reklamacje 1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczać Produkty cyfrowe zgodne z Umową. 2. Klient może złożyć reklamację, jeśli zakupiony Produkt: * nie został dostarczony; * nie jest dostępny zgodnie z Umową; * zawiera błędy uniemożliwiające prawidłowe korzystanie; * nie odpowiada opisowi oferty; * jest niezgodny z Umową z innego powodu przewidzianego prawem. 3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@sztukaaranzacji.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. 4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się wskazanie danych pozwalających zidentyfikować zakup, opisu problemu oraz żądania Klienta. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień. 5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z przepisami prawa. 6. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. 7. W przypadkach określonych prawem Konsument może również skorzystać z uprawnienia do obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy. 8. Doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową odbywa się na koszt Sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. 9. Prawa reklamacyjne przysługują również Przedsiębiorcom na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z odpowiednich przepisów.
§ 11. Prawa autorskie i licencja 1. Materiały oferowane w Sklepie, w zakresie w jakim stanowią przedmiot ochrony prawnoautorskiej, podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych właściwych przepisów. 2. Zakup Produktu cyfrowego nie skutkuje przeniesieniem autorskich praw majątkowych na Klienta. 3. Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów na własne potrzeby, zgodnie z ich przeznaczeniem i warunkami Umowy. 4. Bez zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności: * sprzedawanie zakupionych e-booków i kursów; * publiczne udostępnianie plików PDF; * rozpowszechnianie nagrań kursowych; * przekazywanie osobom trzecim płatnych materiałów z naruszeniem licencji; * wykorzystywanie chronionych materiałów do tworzenia produktów przeznaczonych do dalszej sprzedaży, jeżeli takie działania nie są objęte licencją ani dozwolone na podstawie prawa. 5. Klient może wykorzystywać wiedzę, wskazówki i metody przedstawione w zakupionych materiałach przy przygotowywaniu lub aranżowaniu wnętrz, również na potrzeby swojej działalności zawodowej, o ile nie narusza to praw autorskich ani innych praw osób trzecich. 6. Dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa nie jest ograniczany niniejszym Regulaminem. 7. Naruszenie praw autorskich może powodować odpowiedzialność na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
§ 12. Materiały tworzone przy wsparciu sztucznej inteligencji 1. Sprzedawca może wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji do tworzenia lub wspomagania przygotowywania materiałów edukacyjnych, ilustracji, fotografii koncepcyjnych i wizualizacji wnętrz. 2. Niektóre materiały graficzne prezentowane w Produktach mogą mieć charakter wizualizacji i nie przedstawiać rzeczywistych realizacji. 3. Wizualizacje służą celom edukacyjnym, inspiracyjnym lub koncepcyjnym. 4. Materiały przedstawiające aranżacje wnętrz nie zastępują dokumentacji technicznej ani projektów budowlanych, jeżeli takie dokumenty są prawnie wymagane. 5. Zakres ochrony prawnoautorskiej materiałów powstałych z użyciem narzędzi sztucznej inteligencji zależy od ich charakteru oraz obowiązujących przepisów. 6. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów cyfrowych z Umową niezależnie od zastosowanych narzędzi.
§ 13. Dane osobowe i prywatność 1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością Sklepu jest CORPFLASH Sp. z o.o., Podostrówek 25, 16-150 Suchowola, NIP 5451815132. 2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem: kontakt@sztukaaranzacji.pl. 3. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu: * realizacji zamówień; * obsługi płatności; * udostępnienia zakupionych Produktów; * wystawiania dokumentów księgowych; * obsługi reklamacji i zwrotów; * wykonywania obowiązków prawnych. 4. Szczegółowe informacje o podstawach prawnych przetwarzania danych, ich odbiorcach, czasie przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu. 5. Wysyłanie wiadomości marketingowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i na wymaganych prawem podstawach. 6. Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z informacjami zamieszczonymi w Polityce prywatności i odpowiednich ustawieniach zgód.
§ 14. Opinie klientów 1. Sprzedawca może prezentować opinie i rekomendacje dotyczące oferowanych Produktów. 2. Jeżeli opinie prezentowane są jako pochodzące od osób, które zakupiły Produkt lub z niego korzystały, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje ich pochodzenie. 3. Sprzedawca nie zamieszcza świadomie fikcyjnych opinii i nie manipuluje sposobem ich prezentacji w celu wprowadzenia odbiorców w błąd. 4. Opinie mogą być publikowane na stronie internetowej, stronach sprzedażowych lub w materiałach marketingowych, zgodnie z prawem. 5. W przypadku zamieszczenia opinii zawierającej dane osobowe lub wizerunek Sprzedawca zapewnia odpowiednią podstawę ich przetwarzania i publikacji.
§ 15. Zmiany Regulaminu i funkcjonowanie Sklepu 1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. 2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki Umów zawartych przed ich wejściem w życie, z wyjątkiem przypadków dopuszczonych przez obowiązujące przepisy oraz warunki danej Umowy. 3. Do zawartej Umowy stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu jej zawarcia, z uwzględnieniem zgodnych z prawem późniejszych zmian dotyczących świadczeń ciągłych. 4. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie internetowej Sklepu. 5. Sprzedawca może dokonywać zmian technicznych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, zapewniając poszanowanie praw Klientów. 6. W przypadku konieczności zmiany platformy udostępniającej kursy Klient może zostać poinformowany o nowym sposobie dostępu do zakupionych materiałów. 7. Uprawnienia wynikające z bezterminowego dostępu do materiałów podlegają warunkom Umowy oraz obowiązującym przepisom prawa.
§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów 1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez prawo. 2. Informacje o dostępnych procedurach i instytucjach pomocy dla konsumentów można uzyskać między innymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. 3. Konsument może również uzyskać pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów. 4. Korzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
§ 17. Postanowienia końcowe 1. Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na jego początku. 2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności: * ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny; * ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; * ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; * ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych; * właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. 3. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. 4. W przypadku niezgodności określonego postanowienia Regulaminu z przepisami bezwzględnie obowiązującymi pierwszeństwo mają przepisy prawa. 5. Integralną część Regulaminu stanowią jego załączniki.
ZAŁĄCZNIK NR 1 Formularz odstąpienia od Umowy Adresat: CORPFLASH Sp. z o.o. Podostrówek 25 16-150 Suchowola E-mail: kontakt@sztukaaranzacji.pl Niniejszym informuję o odstąpieniu od Umowy dotyczącej zakupu następującego Produktu cyfrowego: Nazwa Produktu: ........................................ Numer Zamówienia: ........................................ Data zawarcia Umowy: ........................................ Imię i nazwisko Klienta: ........................................ Adres e-mail: ........................................ Data: ........................................ Podpis (wyłącznie w przypadku wersji papierowej): ........................................ Formularz ma charakter pomocniczy i nie jest obowiązkowy. Można z niego korzystać w sytuacjach, w których przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy.
